Cosa devo fare se il cliente non accetta di ridurre l'altezza del cartone di 5 cm?

Una parte molto importante del nostro lavoro è fare OEM per i clienti.
Molti clienti ci invieranno la loro confezione originale e chiederanno una "copia esatta".
Oggi ho incontrato un cliente che ci ha inviato il sacchetto di alluminio e il cartone di acetamiprid che aveva preparato in precedenza.
Abbiamo eseguito un restauro uno a uno in base alla sua borsa in foglio di alluminio, non solo la dimensione della borsa è coerente, ma è garantito che anche il colore della borsa sia coerente.I clienti sono felici.

Ma prima di produrre la scatola, la nostra fabbrica si è resa conto che la dimensione della sua scatola è molto più grande della dimensione della scatola con le stesse specifiche che avevamo prodotto prima.Per evitare errori, abbiamo deciso di attendere la produzione della borsa, per poi effettuare un montaggio di prova per determinare la dimensione finale della scatola.
Infatti, dopo aver inserito il sacchetto, 5 cm sopra la scatola era ancora vuota.In questo caso, se viene ancora prodotta la misura della scatola del cliente, le scatole risulteranno sicuramente danneggiate una volta impilate.
Quindi abbiamo negoziato con il cliente e gli abbiamo suggerito di ridurre la scatola di 5 cm.Ma il cliente ha insistito per fare esattamente la stessa cosa di prima.
Quindi abbiamo trovato il modo di installare una partizione al centro della scatola.Sebbene non possa seguire completamente la taglia del cliente, può ridurre l'altezza libera da 5 cm a 3 cm.

Dopo aver negoziato con il cliente, il cliente ha accettato felicemente.

Quando scegli un fornitore, non guardare solo il prezzo.Con la premessa della garanzia della qualità, dobbiamo prestare maggiore attenzione alla “capacità di risolvere i problemi”.Perché ci saranno molti problemi imprevisti nella cooperazione.

Ci impegniamo a essere il fornitore più stabile per i nostri clienti e speriamo sinceramente di poter utilizzare buoni servizi per ottenere una cooperazione a lungo termine con i clienti.

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Orario di pubblicazione: 14 luglio 2023

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